Contactar con soporte
Escribe a 451300021@qq.com e indica la versión de la app, el modelo del dispositivo, el idioma y los pasos que fallaron. No envíes contraseñas, códigos de Apple ni conversaciones íntimas. Elimina los datos personales de las capturas.
Primeros pasos
Elige un acompañante o crea un personaje adulto ficticio. Conversa, revisa sugerencias de memoria o abre Historias y elige un lugar. Cada historia tiene tres capítulos; tus decisiones la hacen avanzar.
Apple y recuperación de datos
Puedes explorar y crear un compañero ficticio como invitado. Antes de tu primer mensaje, Himira ofrece iniciar sesión con Apple para sincronizar dispositivos. Puedes continuar como invitado o iniciar sesión más tarde desde Mi esencia. Los personajes, imágenes, conversaciones, historias y recuerdos de este dispositivo se añaden a tu cuenta de Apple, incluso si ya existe, sin borrar su contenido. Si falla la transferencia, los datos de invitado permanecen en este dispositivo para que puedas reintentarlo. Usa la misma cuenta de Apple al volver.
Imágenes y reintentos
Genera un retrato y después ilustra un capítulo. Las imágenes pueden tardar más que las respuestas. Mantén una conexión estable y usa Reintentar si falla. El plan gratuito permite 30 generaciones de chat o historia y 5 imágenes por usuario al día, además de límites compartidos del servicio.
Memoria y eliminación
Solo las sugerencias aprobadas se guardan como notas persistentes. Puedes editarlas o borrarlas en la memoria del personaje. Borrar notas no elimina el chat original: borra también la conversación si lo necesitas. En My Soul, eliminar cuenta/datos borra la cuenta del servidor y revoca la conexión con Apple. Cerrar sesión no la elimina. El contenido de cuentas gratuitas también se elimina tras 30 días de inactividad; consulta abajo la conservación con Plus.
Denunciar una respuesta
Pulsa Denunciar debajo de una respuesta de chat y elige un motivo. Se envían de forma privada la respuesta, la pregunta anterior y el motivo para revisión manual. Para problemas con historias o imágenes, escribe a soporte e indica cómo encontrarlas; evita enviar contenido privado innecesario. No es un servicio de emergencia.
Idiomas y contenido
La app sigue el idioma compatible preferido del dispositivo: inglés, español, portugués de Brasil, japonés o chino tradicional. Si no hay coincidencia, usa inglés. Los mensajes e historias existentes conservan su idioma. Los personajes son adultos ficticios creados por IA. Himira es para mayores de 18 años y no ofrece atención profesional.
Himira Plus
200 generaciones de chat o historias al día 10 imágenes al día Hasta 20 acompañantes, 200 imágenes y 100 historias Los límites diarios se renuevan a las 00:00 UTC. El pago se carga a tu cuenta de Apple. La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles en los ajustes de suscripciones de Apple. Ambos planes incluyen las mismas ventajas. Los límites diarios no se acumulan. Iniciar sesión con Apple es opcional. Sincroniza tus personajes y conversaciones; puedes restaurar compras sin iniciar sesión. Eliminar tu cuenta de Himira no cancela tu suscripción de Apple. Puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes de suscripciones de Apple. Con Plus, el contenido se conserva durante la suscripción. Después, caduca 30 días tras la última actividad o el fin del acceso de pago, lo que ocurra más tarde. Los registros mínimos de suscripción se guardan por separado hasta un año después del fin del acceso para restauración y soporte. Puedes eliminar tu contenido o cuenta cuando quieras.